>Navigace Keresés

SZOLGÁLTATÁSOK

Az IBG szolgáltatások a cég tevékenységi körének összes szegmensében megtalálhatóak. Mivel világosan strukturáltak és előre meghatározottak, az IBG készen áll az egyes szolgáltatásokat, ill. azok valamely részét közvetlenül az ügyfél konkrét igényeihez és sajátosságaihoz igazítani úgy, hogy üzemi, biztonsági és gazdaságossági szempontból is mindig a lehető legelőnyösebb megoldás szülessen. Az IBG tevékenységeinek széles köre és sokszerűsége óriási előnyt jelent az ügyfél számára, mivel ennek köszönhetően az egyes szolgáltatások különböző termékekhez és alkalmazásokhoz kapcsolhatóak, ill. már a javaslat kidolgozásának fázisában egy minden részletre kiterjedő és az esetleges szinergiákat azonosító megközelítés érvényesülhet.

ÉRTÉKESÍTÉS

Az IBG értékesítési folyamata az esetek többségében nem korlátozódik komponensek és szolgáltatások közvetlen eladására. Elsődlegesen olyan részfolyamatok láncolatáról van szó, amely az ügyfél tényleges igényeinek elemzését, konzultációkat, megoldási javaslatokat, tervezési tevékenységeket és a kiszolgáló személyzet képzését foglalja magában.
Az IBG értékesítési csapata aktívan kezeli az összes ügyféligényt, tájékoztat az újdonságokról és trendekről, biztosítja az IBG és az ügyfél közötti kommunikációt és az ügyfelek támogatását, úgy az értékesítés fázisában, mint az értékesítés utáni, üzemeltetési fázisban is. Mindehhez a cég elsősorban az értékesítés technikai támogatásának osztályát veszi igénybe.

BÉRBEADÁS

Olyan ügyfelek számára, akik valamilyen okból nem szeretnének a technológia, ill. az egyes termékek tulajdonosaivá válni, az IBG különböző bérleti megoldásokat kínál. Ennek konkrét formája mindig az adott termék típusától, a bérlet hosszától, az üzem típusától és egyéb tényezőktől függ. A szolgáltatást a bérbeadási osztály nyújtja, és az eszközök az IBG által lefedett mindhárom országban bérelhetőek. Ennek köszönhetően cégünk bérelhető termékek széles választékát kínálja, az ügyféligények kiszolgálása terén magas fokú rugalmasságot nyújtva.

SZERVIZ

A legfontosabb értékesítés utáni szolgáltatás a szerviz. Minden ügyfél maximális üzemi megbízhatóságot és élettartamot igényel, mindezt a használt technológia minimális üzemi költségigénye mellett. E követelmények teljesítése érdekében az IBG megelőző szemlék és aktív karbantartások részletesen kidolgozott rendszerét alkalmazza. Alapszolgáltatásnak számít a hibaelhárítás, a vészhelyzetek és egyéb kritikus szituációk elhárítása 24/7/365 rendszerben. Az IBG cég a szerviztevékenység egészét saját szerviztechnikusainak hálózata segítségével biztosítja, akik száma és sűrűsége maximálisan hatékony beavatozást garantál.

FELÜLVIZSGÁLATOK

A jogszabályok számos műszaki berendezésnél meghatározott időszakonként elvégzendő felülvizsgálatot írnak elő. Az IBG saját berendezéseinek felülvizsgálatán túl segít ügyfeleinek azonosítani, mely berendezések igényelnek felülvizsgálatot és melyeknél elég a javasolt megelőző szemlék elvégzése. Rendkívül hatékony, ha a felülvizsgálatok a megelőző szemlékhez vagy az aktív karbantartásokhoz kapcsolódnak.

TERVEZÉSI TEVÉKENYSÉG

A megoldások nagyrészéhez engedélyeztetési vagy kivitelezési okokból projektdokumentációt kell készíteni. Az IBG társaság a tevékenységi köreinek egyes szegmenseire szakosodott tervezőmérnököket és szakértőket alkalmaz. E modellnek köszönhetően a tervezést követő kivitelezési fázis is zökkenőmentesen zajlik.

FELÜGYELETI KÖZPONT

Az IBG saját távfelügyeleti rendszerrel rendelkezik, mellyel az egyes berendezések működésének monitoringját és az üzemi adatok kiértékelését végzi. Az aktuális állapotok felügyeletén és a múltbéli üzemmeneti adatok biztosításán kívül a rendszer a hibajelentések vagy az aktuális problémák alapján azonnali és rendkívül hatékony szerviz-beavatkozások végrehajtására is képes.

Kapcsolat